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CRM a tecnologia ao serviço das empresas

CRM (Customer Relationship Management) a tecnologia ao serviço das empresas. O CRM é um conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologias direcionadas para o relacionamento com o Cliente, na era da digitalização.

O CRM é muito mais do que uma plataforma ou um software. Trata-se de um processo utilizado pelas empresas para gerir e analisar as interações com clientes, ou potenciais clientes. Permite antecipar as necessidades e optimizar a rentabilidade da equipa. Deste modo, melhora o atendimento e aumenta o volume de vendas. Possibilita a personalização de campanhas de captação de novos clientes.

A integração do CRM com o sistema telefónico é fundamental para melhorar o desempenho do mesmo. Consequentemente, o desempenho da equipa de trabalho. Bem como, disponibiliza um atendimento de excelência e com baixos custos.

Assim, as soluções de comunicações IP implementadas pela Bcotech disponibilizam ferramentas de integração com a maior parte dos CRM’s existentes no mercado.

CRM (Customer Relationship Management) a tecnologia ao serviço das empresas, permitindo o seu crescimento.

Ajudamos a crescer o seu negócio, repensando as estratégias que permitam melhorar os seus serviços.

A BCoTech ao seu lado no presente e no futuro. Juntos somos mais fortes.

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